博客來,博客來網路書店:博客來書籍館>引爆需求:讓顧客無可救藥愛上你的6個祕密

 

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作者史萊渥斯基入選倫敦《泰晤士報》五十大商業思想家、
《產業週刊》六大最具影響力的管理思想家。

《哈佛商業評論》、《富比士雜誌》、《大西洋雜誌》、
《美國企業雜誌》、FastCompany.com等媒體熱烈報導。

  你選Kindle,還是索尼的電子書閱讀器?
  你總是黏在臉書上,還是Google+?
  看似大同小異的兩種選擇,為何消費者不成比例的湧向其中之一?

  關鍵差異,就在啟動消費者的需求!

  熱賣商品從不是偶然,一切有跡可循,是精心設計的工程,
  商業思想家史萊渥斯基打破傳統廣告與行銷的迷思,
  揭露步步引爆大暢銷的6大祕方!

  在熙來攘往的法國香榭大道上,不過上午時間,街角已經出現一排人龍。

  跟著隊伍往前走,大家竟然是要到雀巢的奈斯派索(NESPRESSO)咖啡店!

  在追求時尚、精品林立的巴黎街頭,擅長賣民生消費品的雀巢公司,
  如何讓大家為了一杯雀巢膠囊濃縮咖啡機的咖啡而排隊?

  消費者的需求不是靠焦點團體或是砸大錢做廣告就可以刺激出來,
  而是創造出來的,是要經過精心設計、不斷調整的精密工程!

  本書作者史萊渥斯基鑽研消費者行為,在英國被選為五十大商業思想家。他研究消費電子、網際網路、餐飲、娛樂、大眾交通等多種行業中的熱賣商品,首次揭開我們熟悉的商品之所以熱賣的背後故事:看「為美國而教」(Teach for America)如何打動熱血青年,成為改變美國教育的全民運動;一窺連接英法兩國的「歐洲之星」,為何能夠吸引繁忙的商務客的祕密設計;引領電子書閱讀器風潮的Kindle,為何能夠打敗先行者索尼的電子閱讀器。

  史萊渥斯基歸納出引爆消費者需求的六個祕訣:

  ◇ 為什麼這些產品有擋不住的魔力?
  ◇ 解決消費者沒開口告訴你的困擾
  ◇ 看似無關的環境因素左右產品成敗
  ◇ 多加一點點,幫消費者擺脫惰性
  ◇ 快速拉出產品精進曲線
  ◇ 一次專注滿足一種顧客的真心期待

本書重點

  消費者的需求不是靠焦點團體或是砸大錢做廣告就可以刺激出來,而是創造出來的,是要經過精心設計、不斷調整的精密工程。

  作者史萊渥斯基被評為當代五十大商業思想家,他研究在消費電子、網際網路、餐飲、娛樂、大眾交通等多種行業中的熱賣商品,歸結出成功打造讓消費者愛不釋手的熱賣商品的六大祕訣。

  首次揭開我們熟悉的商品之所以熱賣的背後故事:詳細描述消費食品巨人雀巢如何創造出膠囊式濃縮咖啡機的需求,讓法國人在香榭大道上排隊;看「為美國而教」(Teach for America)如何打動熱血青年,成為改變美國教育的全民運動;一窺連接英法兩國的「歐洲之星」為何能夠吸引繁忙的商務客的祕密設計。

  全書充滿大家熟悉商品的案例故事,易讀又有參考價值,是刺激創意的好來源。

作者簡介

史萊渥斯基(Adrian J. Slywotzky)

  國際管理顧問公司奧緯(Oliver Wyman)的合夥人。獲選為倫敦《泰晤士報》五十大商業思想家、《產業週刊》六大最具影響力的管理思想家,「可望達到如同杜拉克在二十世紀的成就:被所有人奉為標竿的管理大師。」

  著有暢銷書《利潤寶典》(The Profit Zone;獲選《商業週刊》年度十大好書之一)、《創造新財富》(Value Migration)、《創新的原點》(How to Grow When Markets Don’t)與《戰略風險管理》(The Upside)。史萊渥斯基的作品也可見於《華爾街日報》與《哈佛商業評論》。曾獲邀至達沃斯世界經濟論壇(Davos World Economic Forum)、微軟執行長高峰會(Microsoft CEO Summit)、TED創意大會、財星執行長研討會(Fortune CEO Conference)以及其他許多活動擔任專題講者。

卡爾.韋伯(Karl Weber)

  商業與當代事務作家。他與史萊渥斯基合作過幾本著作,其他合作對象包括諾貝爾和平獎得主尤努斯(Muhammad Yunus),以及洛茲飯店(Loews Hotels)執行長提許(Jonathan Tisch)。

譯者簡介

陳信宏

  台灣大學外國語文學系畢業。曾獲全國大專翻譯比賽文史組首獎、梁實秋文學獎及文建會文學翻譯獎等獎項,目前為專職譯者。

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